Palestra gratuita que realizei em videoconferência em 04/02/2014 a partir do IGTI - Instituto de Gestão em Tecnologia da Informação, sobre "MONITORAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA DE PROCESSOS", tema de uma das disciplinas que leciono no programa de pós-graduação ANÁLISE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO desta instituição.
Assista a palestra gravada em:
http://marcogandra.blogspot.com.br/2014/02/palestra-monitoria-e-melhoria-continua.html
MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problema). Essa é uma metodologia simples é de fácil condução. Com um rápido treinamento e com a tutoria de um profissional, as equipes conseguirão conduzir o projeto adequadamente.
O projeto deve ser monitorado continuamente, para observar o uso correto das ferramentas, evitando assim perda de tempo pelos colaboradores e o naufrágio do empreendimento.
Veja o MASP em detalhe:
Visão Gera: http://marcogandra.blogspot.com/2012/01/dpca-masp-metodologia-analise-e-solucao.html
Passo1 - Identificação do Problema:http://marcogandra.blogspot.com/2012/01/dpca-masp-metodologia-analise-e-solucao_10.html
Passo2 - Observação: http://marcogandra.blogspot.com/2012/01/dpca-masp-metodologia-analise-e-solucao_11.html
Passo3 - Análise: http://marcogandra.blogspot.com/2012/01/pdca-masp-metodologia-analise-e-solucao.html
Passo4 - Plano de Ação: http://marcogandra.blogspot.com/2012/03/pdca-masp-metodologia-analise-e-solucao.html
Passo5 - Ação: http://marcogandra.blogspot.com/2012/03/pdca-masp-metodologia-analise-e-solucao_02.html
Passo6 - Verificação: http://marcogandra.blogspot.com/2012/03/pdca-masp-metodologia-analise-e-solucao_7119.html
Passo7 - Padronização: http://marcogandra.blogspot.com/2012/03/pdca-masp-metodologia-analise-e-solucao_8477.html
Passo8 - Conclusão: http://marcogandra.blogspot.com/2012/03/pdca-masp-metodologia-analise-e-solucao_6674.html
Grande abraço,
Marco Gandra