Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de
especialistas na área de gerenciamento, são considerados os maiores gurus
ou mestres da qualidade em nível mundial. Estes autores, verdadeiros
missionários da Qualidade, têm percorrido o mundo orientando as empresas
sobre o melhor método de administrar a qualidade. O que aconteceu na área
administrativa/ organizacional por Taylor, Fayol, Mayo, Maslow, McGregor,
Herzberg e outros também se repetem na área da Qualidade.
http://nelsonrosamilha.blogspot.com.br/2013/03/os-gurus-da-qualidade-kaoru-i
shikawa.html
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