Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de
especialistas na área de gerenciamento, são considerados os maiores gurus –
ou mestres da qualidade em nível mundial. Estes autores, verdadeiros
missionários da Qualidade, têm percorrido o mundo orientando as empresas
sobre o melhor método de administrar a qualidade. O que aconteceu na área
administrativa/ organizacional por Taylor, Fayol, Mayo, Maslow, McGregor,
Herzberg e outros também se repetem na área da Qualidade.
http://nelsonrosamilha.blogspot.com.br/2013/03/os-gurus-da-qualidade-kaoru-i
shikawa.html
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